Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ander Allende de Ibarra (Fisioterapia Ibarra), con NIF [NIF: pendiente de completar], domicilio en [Domicilio: pendiente de completar], correo electrónico ibarrafisios@gmail.com y teléfono +34 688 896 551.

2. Qué datos tratamos

Cuando reservas una cita a través de esta web, tratamos:

• Tu nombre y apellidos y tu teléfono de contacto.
• Tu correo electrónico, si decides facilitarlo (es opcional).
• El servicio, el día y la hora de la cita.
• El motivo de consulta, si decides escribirlo (es opcional). Puede contener datos de salud, que son una categoría especial de datos. Te pedimos que solo incluyas lo necesario.

No recopilamos datos de navegación con fines publicitarios ni de seguimiento.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu reserva: reservar el hueco, preparar la sesión y contactar contigo si hay algún cambio o incidencia.
• Avisar al profesional de las nuevas citas.
• Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos con tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas marcando la casilla del formulario de reserva, y para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Los datos de salud que puedas incluir en el motivo de consulta se tratan con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a lo ya realizado.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existen las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

• Supabase: base de datos donde se guardan las reservas. Los servidores están en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel: alojamiento de la web. Puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o cláusulas contractuales tipo.
• Servicios de notificaciones de Google y Apple: transportan el aviso de nueva cita al móvil del profesional. El contenido va cifrado y solo incluye nombre, servicio y hora.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la reserva mientras sean necesarios para gestionar tu cita. Si finalmente no se presta el servicio, los suprimimos en un máximo de 12 meses. Si se presta, se conservan durante los plazos que marque la normativa sanitaria aplicable (en particular, la Ley 41/2002 sobre documentación clínica) y, después, bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a ibarrafisios@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte una copia de tu documento de identidad para comprobar que eres tú.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Las comunicaciones con la web van cifradas, la base de datos no es accesible desde Internet y el acceso a la agenda está limitado al profesional mediante cuenta personal y contraseña. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Si cambias de idioma, se guarda una cookie técnica para recordar tu preferencia, solo por tu acción y sin datos personales. Además, el área privada del profesional usa una cookie técnica de sesión, necesaria para que pueda acceder a su agenda; no requiere consentimiento y no se instala a los visitantes.

10. Menores de edad

Las citas de menores de 14 años deben ser solicitadas por su padre, madre o tutor legal, que facilitará sus propios datos de contacto.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha.